New Fisio

Marca poliédrica, Experiencia de paciente progresiva, DECORACIÓN, SEÑALIZACIÓN, WEBSITE, DASHBOARD DE ANALÍTICA, TEXTOS/COPY, FOLLETO CORPORATIVO, PUBLICIDAD, ILUSTRACIÓN Y FOTOGRAFÍA A MEDIDA

Marca poliédrica, Experiencia de paciente progresiva
Marca poliédrica, Experiencia de paciente progresiva

MARCA POLIÉDRICA

El desarrollo de marca representa el valor diferencial y la filosofía de trabajo de la clínica de Fisioterapia y Osteopatía de New Fisio ubicada en Pozuelo (Madrid). Los tratamientos específicos de New Fisio combinan la terapia manual con la terapia de movimiento, desde un punto de vista holístico, y todos estos conceptos quedan reflejados en su logotipo. Se ha desarrollado englobado en un cuadrado, forma perfecta que representa el equilibrio y la visión integral del paciente. Este cuadrado está constituido por secuencias de puntos que representan la terapia manual sobre las zonas de dolor. Y tanto los puntos como el cuadrado en su conjunto dibujan una marca poliédrica que evoca la importancia de la terapia de movimiento y las camillas de tracción, pilares fundamentales del servicio cualificado de New Fisio.

THE POLYHEDRAL BRAND

The development of the brand represents the differential value and work philosophy of the New Fisio Physiotherapy and Osteopathy clinic located in Pozuelo (Madrid). The specific treatments at New Fisio combine manual therapy with movement therapy, from a holistic point of view, and all these concepts are reflected in its logo. This has been developed to encompass in a square, the perfect shape to represent the balance and integral vision of the patient. This square consists of a sequence of points to represent manual therapy on areas of pain. Both the points and the square as a whole create a polyhedral brand that evokes the importance of motion therapy and traction stretchers, some of the basic pillars of the expert service provided by New Fisio.

Branding
Packaging

EXPERIENCIA DE PACIENTE PROGRESIVA

Cuando diseñamos el proyecto de decoración, decidimos trazar una experiencia de paciente progresiva. Para empezar, teníamos que detectar las necesidades del público objetivo de New Fisio: los puntos de dolor y lesiones más comunes con los que nuestros potenciales pacientes pudieran sentirse identificados. Era el primer paso para poder conseguir empatizar con ellos: que vieran que entendemos su problema, que los conocemos y que tenemos la experiencia idónea para proporcionales el mejor tratamiento profesional. Las patologías y lesiones recreadas en escenas de la vida cotidiana recorren los escaparates que observan los viandantes de Pozuelo. Identificación.

A PROGRESSIVE PATIENT EXPERIENCE

When we designed the decoration project, we decided to draw a progressive patient experience. To begin with, we had to establish the needs of the target New Fisio user: the most common pain points and injuries with which our potential patients could identify. It was the first step to be able to empathise with them: to show them that we understand their problem, that we know them and that we have the appropriate experience to provide the best professional treatment. The recreated scenes of day-to-day pathologies and injuries are placed across the windows that are visible to passers-by in Pozuelo. Identification.

Decoración
Decoración

¿El segundo paso? Fidelización. Una vez que el paciente entra en New Fisio encuentra un lugar en el que descansar. Puede tomarse un café o una infusión antes de entrar a consulta o de empezar terapia en el gimnasio. El ritmo del paciente se relaja, entra en reposo y se prepara para recibir tratamiento. Y cuando termina la sesión, se siente mejor. Por eso todos los vinilos de interior y las paredes están decorados con siluetas de reeducación postural y frases de expertos que se convierten en origen de bienestar. Es la clave de la recuperación a largo plazo.

The second step? Loyalty. Once the patient enters New Fisio, they find themselves in a relaxing space. They can have a coffee or herbal tea before they have their consultation or start therapy in the gym. The patient’s rhythm slows down, they are able to relax and prepare for their treatment. And when the session ends, they feel better. That is why all the interior vinyl and walls are decorated with silhouettes depicting postural re-education and expert phrases that become a source of well-being. It is the key to long-term recovery.

Diseño web

WEBSITE SINTÉTICO Y DASHBOARD DE ANALÍTICA

La web de New Fisio está diseñada en torno a criterios de usabilidad y satisfacción de la experiencia de ‘paciente’. La home funciona a modo de Landing Page en la que queda sintetizada la información de interés crítico: tratamiento global y holístico; tratamientos de fisioterapia y osteopatía: terapia manual y terapia de movimiento; tecnología terapéutica de última generación; profesionales especializados; patologías; horarios, dirección y formulario para reservar hora. Rematamos así con un CTA: call to action.

A CONCISE WEBSITE AND AN ANALYTICS DASHBOARD

The New Fisio website is designed around the criteria of usability and ‘patient’ experience satisfaction. The homepage works as a Landing Page in which information of prime interest is summarised: comprehensive and holistic treatment; physiotherapy and osteopathy treatments: manual therapy and movement therapy; latest-generation therapeutic technology; specialist professionals; pathologies; opening hours, address and a form to book appointments. We conclude with a CTA: call to action.

Síntesis y claridad de mensajes a primera vista. Y si el navegante necesita saber algo más sobre cualquiera de estos aspectos, puede pasar al interior. Adelante. Seguro que sales reconfortado. Como complemento del website configuramos un Dashboard que permite al gestor de New Fisio analizar el tráfico de su web con varias herramientas de Analytics (Google Analytics, Search Console y Data Studio) reunidas en un único panel de control.

Instant synthesis and clarity of message. If the navigator needs to know more about any of these aspects, they can go inside. Go ahead. We’re sure that you’ll leave reassured. As a complement to the website, we configured a Dashboard which allows the New Fisio manager to analyse their website traffic using several Analytical tools (Google Analytics, Search Console and Data Studio) brought together on a single control panel.

LO MÁS HUMANO Y LO MÁS PROFESIONAL

El folleto corporativo de New Fisio combina indisolublemente lo más humano y lo más profesional de los servicios ofrecidos al paciente. Desglosa todas las terapias, con apoyo gráfico ad hoc. Describe la tecnología terapéutica puntera que ofrece la clínica: Bioestimulación celular Indiba, Camillas de Tracción Axial Vertebral y máquina de ecografía musculoesquelética. Explica, además, sus valores añadidos: entre ellos, los beneficios psicológicos, la eficacia del Ejercicio Terapéutico y las ventajas del Pilates en grupos o como tratamiento individual.

THE MOST COMPASSIONATE AND THE MOST PROFESSIONAL

The New Fisio corporate brochure inextricably combines the most compassionate and the most professional aspects of the services offered to the patient. It breaks down all the therapies, supported by ad hoc diagrams. It describes the cutting-edge therapeutic technologies offered by the clinic: Indiba cell biostimulation, Vertebral Axial Traction Stretchers and musculoskeletal ultrasound machine. It also explains their added value: including their psychological benefits, the effectiveness of Therapeutic Exercise and the advantages of Pilates in groups or as an individual treatment.

Publicidad

Para culminar la información que demuestra el valor del servicio ofertado, hemos escrito un breve perfil profesional y humano de los fisioterapeutas principales. Demostración, divulgación. Nada de faroles. Lo que ofrece New Fisio está fundamentado en datos objetivos que explicamos al paciente en todos los productos informativo-corporativos. Inbound marketing. New Fisio está a la última.

To complete the information describing the value of the service offered, we have written a brief professional and personal profile of the main physiotherapists. Demonstration, disclosure. No false promises. What New Fisio offers is based on objective data which we explain to the patient in all the informational-corporate products. Inbound marketing. New Fisio is right up to date.

Decoración
Decoración